תקנון אתר ומדיניות פרטיות
תקנון האתר ומדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 28.09.2026
ברוכים הבאים לאתר CHOISE בכתובת choise.co.il.
האתר מופעל על ידי טל יונה, ע.מ. 307888677, הפועלת תחת המותג CHOISE, מרחוב הרצל 3, אשקלון, להלן "החברה" או "מפעילת האתר".
האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי שיער, מוצרי טיפוח, בשמים, מוצרי בישום ומוצרים נלווים.
השימוש באתר, לרבות גלישה, יצירת חשבון, השארת פרטים וביצוע רכישה, כפוף לתנאים המפורטים להלן.
השימוש באתר מהווה אישור לכך שהמשתמש קרא את התקנון ואת מדיניות הפרטיות והסכים להם. ככל שאינך מסכים לתנאים אלה, יש להימנע משימוש באתר.
1. כללי
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
החברה רשאית לעדכן את התקנון ואת מדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המחייב ביחס לכל פעולה באתר יהיה הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצוע הפעולה.
החברה רשאית לשנות את מבנה האתר, מראהו, תכניו, השירותים המוצעים בו, קטגוריות המוצרים ואופן הצגתם, בהתאם לצרכיה.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן על פי דין ואשר לא ניתן להתנות עליהן.
2. כשירות לביצוע רכישות
ביצוע רכישה באתר מיועד למי שמורשה לבצע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין.
קטין או אדם שאינו כשיר לבצע פעולה משפטית ללא אישור נדרש לבצע רכישה באמצעות הורה, אפוטרופוס או גורם מוסמך אחר.
לצורך השלמת רכישה עשוי המשתמש להידרש למסור פרטים אישיים ופרטי התקשרות תקינים וכן להשתמש באמצעי תשלום המאושר על ידי ספק הסליקה.
3. המוצרים באתר
האתר מציע, בין היתר, מוצרי שיער, מוצרי טיפוח, מוצרי קוסמטיקה, בשמים, מוצרי בישום, אביזרים ומוצרים נלווים.
החברה עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני ככל האפשר לגבי המוצרים.
תמונות המוצרים נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים מסוימים בגוון, באריזה, בגודל, בעיצוב או בפרטים אחרים בין התמונה המוצגת באתר לבין המוצר בפועל.
מידע לגבי רכיבים, אופן שימוש, הוראות בטיחות, מגבלות שימוש או הוראות היצרן אינו מהווה תחליף לעיון באריזת המוצר ובהוראות היצרן.
בכל מקרה של רגישות, אלרגיה או מצב רפואי, מומלץ לבדוק את התאמת המוצר לפני השימוש ובמידת הצורך להתייעץ עם גורם מקצועי מתאים.
4. מחירים
מחירי המוצרים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ ככל שהוא חל על פי דין, אלא אם צוין אחרת.
דמי משלוח, ככל שחלים, יוצגו בנפרד לפני השלמת ההזמנה.
החברה רשאית לשנות מחירים, מבצעים והטבות מעת לעת.
המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג ללקוח בעת השלמת ההזמנה, בכפוף לכך שלא מדובר בטעות ברורה או תקלה טכנית.
5. מלאי וזמינות
רכישה באתר כפופה לזמינות המוצר במלאי.
הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות לכך שהמוצר נמצא בכל עת במלאי.
אם לאחר השלמת ההזמנה יתברר כי מוצר אינו זמין, החברה תהיה רשאית ליצור קשר עם הלקוח, להציע מוצר חלופי ככל שרלוונטי או לבטל את הפריט או ההזמנה ולהשיב את הסכום ששולם בגינם בהתאם לדין.
6. ביצוע הזמנה
לצורך ביצוע הזמנה יידרש המשתמש למסור את הפרטים הנדרשים להשלמת הרכישה והאספקה.
באחריות המשתמש לוודא כי הפרטים שמסר נכונים, מלאים ועדכניים.
החברה לא תהיה אחראית לעיכוב או תקלה באספקה שנגרמו בשל מסירת פרטים שגויים או חסרים.
לאחר השלמת ההזמנה עשוי להישלח ללקוח אישור הזמנה באמצעות דואר אלקטרוני, הודעת טקסט או אמצעי תקשורת אחר.
קבלת אישור אוטומטי אינה מהווה בהכרח אישור סופי לכך שכל המוצרים זמינים לאספקה.
7. תשלום וסליקה
התשלום באתר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר במועד ההזמנה.
עסקה תושלם רק לאחר קבלת אישור מספק התשלום או חברת האשראי הרלוונטית.
הסליקה מתבצעת באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ובכפוף לתנאי השירות והאבטחה שלהם.
ככל שהסליקה מבוצעת במערכת חיצונית, פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים על ידי CHOISE אלא מעובדים על ידי ספק הסליקה בהתאם למדיניותו ולדין החל עליו.
8. משלוחים ואספקה
החברה מספקת הזמנות באמצעות חברות שילוח וספקים חיצוניים בהתאם לאפשרויות המוצגות באתר.
עלות המשלוח, אופן המשלוח וזמן האספקה המשוער יוצגו באתר או במהלך תהליך הרכישה.
זמני האספקה עשויים להיות מושפעים מאזור המשלוח, זמינות המוצר, עומסים אצל חברת השילוח, חגים, מצב ביטחוני, מזג אוויר, כוח עליון ונסיבות שאינן בשליטת החברה.
אספקת ההזמנה מותנית באזורי השירות של חברת השילוח.
החברה תעשה מאמץ סביר לטפל בכל עיכוב או תקלה הקשורים למשלוח.
9. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.
בעסקת מכר מרחוק של מוצר רשאי צרכן, בכפוף להוראות הדין, למסור הודעת ביטול ממועד ביצוע העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם. Wikisource
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש עשוי להיות זכאי לתקופת ביטול ארוכה יותר במקרים ובתנאים הקבועים בדין.
בקשת ביטול ניתן להעביר באמצעות אחד מאמצעי הקשר הבאים:
טלפון: 052-7433506
דואר אלקטרוני: info@choise.co.il
כתובת: הרצל 3, אשקלון
או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
בבקשת הביטול יש לציין שם מלא, פרטי התקשרות ומספר הזמנה ככל שקיים.
במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם, אי התאמה, איחור באספקה או הפרה אחרת מצד החברה, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם לדין, בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
במקרה של ביטול עקב פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד שנקבע או הפרה אחרת מצד החברה, לא ייגבו דמי ביטול, והטיפול בהחזרת המוצר ובהחזר הכספי ייעשה בהתאם לדין.
החזרת מוצר תתבצע באופן ובמקום שיתואמו עם החברה.
מומלץ להחזיר את המוצר באריזתו המקורית ובמצב תקין ככל האפשר.
לגבי מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש, אריזתם נפגעה או שקיים לגביהם חריג לזכות הביטול על פי דין, הזכאות לביטול ולהחזר תיבחן בהתאם להוראות הדין ולנסיבות המקרה.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכות צרכנית שלא ניתן להתנות עליה.
10. מבצעים, קופונים והטבות
החברה רשאית להציע מעת לעת מבצעים, הנחות, קופונים, מתנות או הטבות אחרות.
תנאי המבצע יוצגו באתר או בפרסום הרלוונטי.
אלא אם צוין אחרת, לא ניתן לממש יותר מקופון אחד באותה הזמנה ולא ניתן לבצע כפל מבצעים.
במקרה של החזרת מוצר שנרכש בהנחה, ההחזר יחושב לפי הסכום ששולם בפועל, בכפוף לדין.
החברה רשאית לשנות או להפסיק מבצע בהתאם לתנאיו ולהוראות הדין.
11. אחריות למוצרים
המוצרים באתר מיוצרים ומשווקים על ידי יצרנים ומותגים שונים.
יש להשתמש בכל מוצר בהתאם להוראות היצרן, הוראות הבטיחות והמידע המופיע על גבי אריזתו.
החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן, שימוש בלתי סביר או שימוש בניגוד להנחיות המופיעות על המוצר.
אין באמור כדי לגרוע מאחריות החלה על החברה על פי דין.
12. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, לוגו CHOISE, טקסטים, גרפיקה, צילומים, סרטונים, קוד, מבנה האתר ותכנים מקוריים, הן של החברה או של בעלי הזכויות שהרשו לחברה להשתמש בהם.
סימני מסחר, לוגואים, שמות מותגים ותמונות של מותגים ויצרנים המופיעים באתר עשויים להיות רכושם של צדדים שלישיים.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג, להעביר, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מבעל הזכויות.
13. שימוש אסור באתר
אין לעשות שימוש באתר לצורך פעולה בלתי חוקית, פגיעה באתר או במשתמשים אחרים, התחזות, הונאה, איסוף מידע שלא כדין או ניסיון לקבל גישה בלתי מורשית למערכות האתר.
אין להפעיל כלי אוטומטי, תוכנה או מערכת שנועדו לסרוק, להעתיק או לאסוף באופן שיטתי את תוכן האתר ללא אישור מראש.
החברה רשאית להגביל או לחסום גישה לאתר כאשר קיים חשש לשימוש לרעה, הונאה, פגיעה באבטחת האתר או הפרת התקנון.
14. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים, שירותים ותכנים של צדדים שלישיים.
החברה אינה שולטת באתרים או בשירותים אלה ואינה אחראית למדיניות הפרטיות, האבטחה, התוכן או פעילותם.
השימוש בשירות של צד שלישי עשוי להיות כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותו גורם.
15. הגבלת אחריות
החברה משקיעה מאמצים לשמור על פעילותו התקינה של האתר, אך אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת וללא תקלות.
ייתכנו תקלות זמניות, עבודות תחזוקה, כשלים בתקשורת, תקלות אצל ספקים חיצוניים או אירועים שאינם בשליטת החברה.
החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם כתוצאה מאירוע שאינו בשליטתה, והכל בכפוף להוראות הדין.
אין בסעיף זה כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגביל על פי דין.
מדיניות פרטיות
16. כללי
CHOISE מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לטיפול במידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981, לתקנות החלות מכוחו ולהוראות הדין הרלוונטיות.
בהתאם לחוק, מידע אישי הוא מידע הנוגע לאדם מזוהה או לאדם שניתן לזהותו. Government of Israel
בעלת השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר היא:
טל יונה, ע.מ. 307888677
CHOISE
הרצל 3, אשקלון
טלפון: 052-7433506
דואר אלקטרוני: info@choise.co.il
17. איזה מידע אנו עשויים לאסוף
בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע שנמסר על ידך באופן יזום, לרבות:
• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דואר אלקטרוני
• כתובת למשלוח וכתובת לחיוב
• פרטי הזמנות ורכישות
• תוכן פניות לשירות הלקוחות
• פרטי חשבון משתמש ככל שנפתח חשבון באתר
• העדפות שיווק ודיוור
• מידע נוסף שתבחר למסור לנו במסגרת טופס, רכישה או פנייה
בנוסף עשוי להיאסף מידע טכני ואנליטי באופן אוטומטי, לרבות:
• כתובת IP
• סוג המכשיר והדפדפן
• מערכת הפעלה
• עמודים שנצפו באתר
• מקור ההגעה לאתר
• פעולות שבוצעו באתר
• זמני גלישה ונתוני שימוש
• מזהים מקוונים וקובצי Cookies
18. האם קיימת חובה למסור מידע
ככלל, מסירת מידע אישי באתר תלויה ברצונך ואינה נובעת מחובה חוקית.
עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים הנדרשים לביצוע רכישה, חיוב, הפקת מסמך חשבונאי, יצירת קשר או משלוח, לא נוכל לספק את השירות המבוקש או להשלים את ההזמנה.
19. מטרות השימוש במידע
המידע עשוי לשמש אותנו לצורך:
• ביצוע וטיפול בהזמנות
• סליקה ותשלום באמצעות ספקי תשלום
• משלוח ואספקת מוצרים
• שירות לקוחות וטיפול בפניות
• ניהול חשבונות משתמשים
• שליחת אישורי הזמנה ועדכוני שירות
• הפקת חשבוניות ומסמכים חשבונאיים
• אבטחת האתר ומניעת הונאות ושימוש לרעה
• שיפור האתר, המוצרים וחוויית המשתמש
• ניתוח נתוני שימוש וסטטיסטיקה
• התאמת תוכן ופעילות שיווקית
• שליחת תוכן שיווקי בכפוף להסכמה ולהוראות הדין
• קיום הוראות חוק, צו או דרישה של רשות מוסמכת
20. Cookies וטכנולוגיות מדידה
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שמירת סל הקניות והעדפות המשתמש, אבטחה, מדידה, סטטיסטיקה, שיפור חוויית המשתמש ושיווק.
באתר עשויים לפעול גם כלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, לרבות שירותים של Google ו-Meta.
גורמים אלה עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
ניתן להגביל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן ובאמצעות מנגנון ניהול Cookies באתר, ככל שהוא זמין.
חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על תפקוד האתר ועל חלק מהשירותים הזמינים בו.
21. מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים
החברה עשויה להעביר מידע לספקים ולנותני שירות במידה הנדרשת לצורך הפעלת האתר ומתן השירות, לרבות:
• ספקי סליקה ותשלום
• חברות שילוח והפצה
• ספקי אחסון, אבטחה ותחזוקת האתר
• ספקי מערכות דואר אלקטרוני והודעות
• מערכות ניהול לקוחות
• ספקי שירותי אנליטיקה, פרסום ומדידה
• ספקי הנהלת חשבונות והפקת מסמכים
• יועצים מקצועיים
המידע יימסר רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות או בהתאם למטרה חוקית אחרת.
החברה עשויה למסור מידע גם כאשר היא מחויבת לעשות זאת לפי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
חלק מספקי הטכנולוגיה עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה תפעל החברה בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע.
22. אבטחת מידע
החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע ועל מערכות האתר.
האתר עושה שימוש בחיבור מאובטח ובטכנולוגיות אבטחה בהתאם למאפייני האתר והשירות.
עם זאת, אין מערכת המחוברת לאינטרנט המוגנת באופן מוחלט מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית.
23. שמירת מידע
המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, ניהול הפעילות העסקית, טיפול במחלוקות, אבטחה וקיום חובות משפטיות וחשבונאיות.
לאחר שאין עוד צורך מוצדק בשמירת המידע, החברה רשאית למחוק אותו או להפוך אותו למידע שאינו מאפשר זיהוי אישי, בכפוף לדין.
24. עיון ותיקון מידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע וכן לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. MojForms
בקשה בנושא מידע אישי ניתן לשלוח לכתובת:
לצורך טיפול בבקשה ייתכן שנבקש מידע סביר לצורך אימות זהות המבקש.
25. דיוור שיווקי
דיוור שיווקי יישלח בהתאם להוראות הדין ועל בסיס הסכמה במקום שבו היא נדרשת.
ניתן לבקש להסיר את פרטי הקשר מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה ל-info@choise.co.il.
הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת שליחת הודעות שירות הנדרשות לצורך טיפול בהזמנה, תשלום, משלוח או קשר קיים עם הלקוח.
בהתאם לדיני הגנת הפרטיות, אדם רשאי לבקש את מחיקתו מרשימה המשמשת לדיוור ישיר בכפוף להוראות הדין. Government of Israel
26. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדין.
מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.
27. יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע לתקנון, להזמנות או לפרטיות ניתן לפנות אלינו:
CHOISE
טל יונה, ע.מ. 307888677
הרצל 3, אשקלון
טלפון: 052-7433506
דואר אלקטרוני: info@choise.co.il
28. הדין החל
על השימוש באתר ועל התקשרות בין החברה למשתמש יחולו דיני מדינת ישראל.
כל מחלוקת תתברר בפני בית משפט מוסמך בישראל בהתאם להוראות הדין.